포스트 코로나 시대에는 재택 등 원격 근무와 원격 관리가 하나의 일상이 될 것입니다.

코로나19는 2020년 이후에도 지속될 것이므로 비대면 IT관리 솔루션을 준비해야 합니다.

코로나19 때문에 유지보수 업체가 고객회사를 직접 방문하는 것도 어려운 시대입니다.

비대면 IT관리 솔루션을 이용하면 서로 대면하지 않고 편리하게 업무를 수행할 수 있습니다.

또한 초기 구축 비용없이 월 비용으로 사용할 수 있습니다

고객이 C/S요청을 하거나 관리자가 작업 요청을 할 때에도  전화보다 편리한 안드로이드 App을 이용하세요.

고객이 앱(App)을 통해 C/S요청을 할 때 고장 내용과 사진을 업로드 한 후에 전송 하면 담당자에게 Push 알람이 전달됩니다.

담당자는 Push 알람을 확인하고 C/S를 요청한 고객에게 언제까지 처리하겠다는 내용을 Push 알람 메세지로 전달합니다.

고객은 본인의 C/S요청이 어떻게 진행되고 있는지 스마트폰이나 웹을 통해 C/S 현황을 실시간 파악할 수 있어서 편리합니다.

또한 C/S 처리 시간이 늦게 되면 처리 시간 이후부터 빨간색으로 지체되고 있는 시간이 카운터 됩니다.

관리 회사는 월별/분기별/년간 통계를 그래프로 관리하며, 어느 분야에서 C/S요청이 많았는지 분석하고 인력 재배치와 신규 인원 채용에도 활용할 수 있으며, 유지보수 고객이 많아도 전체 C/S 현황을 파악할 수 있습니다.

또한 C/S 요청이 누락되지 않도록 체계적으로 전체 사업장을 유지 관리할 수 있기 때문에 고객들에게 좋은 SLA (Service Level Agreement) 평가를 받을 수 있으며 재계약을 성사 시킬 수 있을 것입니다.

중요한 서버에 장애가 발생하면 유지보수 업체에게 웹 인증 키(Key)를 알려주고 인증 시간에만 서버에 접속하게 됩니다.

인증 시간이 만료되면 자동으로 서버 접속이 차단되므로 서버를 안전하게 관리할 수 있습니다.

만약 유지보수 업체 직원이 퇴사를 하여 타 회사에서 무단으로 서버에 접속하는 것을 방지할 수 있습니다.

또한 고가의 오토캐드 서버 네트워크 라이센스도 퇴사한 직원이 타사에서 접속하여 캐드 라이센스를 무단으로 사용하는 것을 방지할 수 있습니다.

또한 웹 인증 서버에 최종 접속한 사용자가 어떤 ID로 로그인을 했는지 로그 기록에 저장되므로 사고에 대비할 수 있습니다.

무인 기지국이나 야간에 최소의 인원으로 시설물의 상태를 관리할 때 웹 모니터링을 통해 어디서나 관리하고 장애 발생 시 푸시 알람으로 관리할 수 있습니다.

원격지에 있는 설비의 전원을 ON/OFF할 때도 IOTCore를 이용하여 스마트폰으로 관리할 수 있습니다.

랜섬웨어 방지 스텔스백업은 단순한 NAS가 아닌 백업 파일을 숨겨서 안전하게 원본 파일을 보관할 수 있는 시스템입니다.

서버접근제어, C/S요청/작업관리, IOT 알람/제어는 월비용으로 구축하여 사용할 수 있습니다.

랜섬웨어 방지 스텔스 백업은 구축용으로 제공합니다

기타 자세한 사항은 본사로 문의해 주시기 바랍니다